Ausgeraubt auf einem Rastplatz

Es sollte eine Kombination aus Roadtrip, Freunde besuchen und Sightseeing werden. Und so starteten Herr W. und seine Freundin mit einem Zelt und vollgepacktem Auto ab München. Sie hatten sich für die nächsten zwei Wochen viel vorgenommen mit erstem Ziel Amsterdam, das sie schnell erreichen wollten.
Knapp 100 km vor Amsterdam legten Herr W. und seine Freundin eine Pause auf einer Raststätte ein. Das Auto wurde abgestellt, abgeschlossen und auf dem Parkplatz zurück gelassen. Während beide gut gestärkt aus der Raststätte wieder kamen, konnten sie ihren Augen nicht trauen. Beide Scheiben auf der Beifahrerseite und die Heckscheibe des Autos waren eingeschlagen. Nach einem kurzen Blick in das Auto war klar: alle Taschen waren gestohlen.
Nach einer Nacht im Hotel auf der Raststätte wurde der erste Kontakt zur Notrufzentrale der ERGO Reiseversicherung gesucht. Sofort wurde Herr W. mit allen Informationen über mögliche Leistungen etc. versorgt. Der Urlaub konnte nicht weiter fortgeführt werden, da das Auto repariert werden musste und das gesamte Gepäck inkl. Kleidung geklaut war.

Wieder in München angekommen stand Herr W. weiterhin im regelmäßigen Austausch mit der ERGO Reiseversicherung. Er beschrieb den Kontakt als sehr nah, unterstützend und direkt. Da Herr W. für sich und seine Freundin eine Reiseabbruch- und Gepäckversicherung abgeschlossen hatte, erhielten beide eine Entschädigung für die gestohlenen Gepäckstücke in Höhe von ca. 1.415 Euro.