Allen Kunden der ERGO Reiseversicherung die eine Jahresreise- oder Langzeitversicherung abgeschlossen haben stehen Services und Informationen wie z.B. Dokumentensafe, In der Nähe-Funktion, Reisewarnungen, Länderinformationen inkl. aller Corona-Bestimmungen usw. zur Verfügung usw. zur Verfügung.
Exklusiv für Krankenversicherte: steht in der ERV travel & care App auch
der Service des Air Doctor zur Verfügung.
Damit können (Fach-)Arzttermine vor Ort unkompliziert und schnell vereinbart werden. Die Abrechnung
erfolgt direkt zwischen dem Arzt, Air Doctor und der ERGO Reiseversicherung. Unsere Kunden müssen
nicht in finanzielle Vorleistung gehen. Es stehen mehr als 20.000 Ärzte in über 70
Ländern zur Verfügung. Die Termine können in der Arztpraxis, der Unterkunft oder per Video-Call
stattfinden.
Haben Sie den entsprechenden Versicherungsschutz? Die App einfach in den App-Stores downloaden!
Unsere travel & care App verfügt über eine Alert-Funktion. Sie sendet wichtige Warnhinweise per Push-Nachricht an den App Nutzer. Besonders kritische Warnungen (z.B. bei Erdrutsche, Terrorwarnungen, etc.) erhalten Sie als SMS. Wir schützen Sie wenn das „Datenroaming“ deaktiviert ist.
Die Länderübersicht bietet detaillierte Informationen zum ausgewählten Land. Durch die Farbkennzeichnung der einzelnen Länder wird den Nutzern ein sofortiger Eindruck zur Risikoeinschätzung des Landes gegeben. Grün bedeutet geringes Risiko, eine rote Hinterlegung steht für ein kritisches Risiko des jeweiligen Landes. Automatisch wird das Land angezeigt, in dem man sich befindet.
Abhängig von der aktuellen Position zeigt die Funktion „In Ihrer Nähe“ Krankenhäuser, Apotheken
und Botschaften an. Die als Partner der ERGO Reiseversicherung Group gekennzeichneten Krankenhäuser
bieten einen besonders unbürokratischen Service bei ambulanten und stationären Behandlungen - ohne
Barzahlung und Anforderung einer Kostenübernahmegarantie. Das Einreichen einer Schadensmeldung ist
also auch im Nachgang nicht mehr erforderlich.
Per Knopfdruck kann der Weg direkt angezeigt werden. Apotheken und Botschaften werden ebenfalls
mit Kontaktdaten und Karte dargestellt. Mit Hilfe von tripadvisor bekommen Sie einen Überblick
über Restaurants und Sehenswürdigkeiten an Ihrem Urlaubsort.
Abhängig von der aktuellen Position zeigt die Funktion „Soforthilfe“ lokale Notrufnummern von Krankenwagen, Polizei und Feuerwehr sowie SMS - Service für ausgewählte Personen an.
Krankenhäuser, Apotheken und Polizeistationen werden mit Kontaktdaten in Ihrer Nähe angezeigt.
Die als Partner gekennzeichneten Krankenhäuser und Ärzte ermöglichen Ihnen bei komplexen und
stationären Behandlungen einen direkten Abrechnungsservice mit der ERGO Reiseversicherung.
Abhängig von der aktuellen Position werden bei der Funktion „Unterwegs“ Botschaften, Tankstellen und Geldautomaten in Ihrer Nähe auf Karten dargestellt.
Mit Hilfe von tripadvisor bekommen Sie einen Überblick über Restaurants und Sehenswürdigkeiten an Ihrem Urlaubsort.
Der Währungsrechner übermittelt Ihnen blitzschnell den aktuellen Umrechnungskurs.
Auf Reisen sein und das benötigte Medikament nicht dabei haben? Kein Problem, denn mit der Medikamente- Übersetzer kann man in Erfahrung bringen, wie ein Medikament bzw. der Inhaltsstoff im Reiseland heißt.
Wichtige Dokumente wie Ausweise, Reisepass, Visum, Führerschein, Kreditkarten PIN-gesichert hinterlegen und bei Verlust oder Diebstahl von Dokumenten abgesichert sein.
Krank im Urlaub gewesen? Einfach die Rechnung der Apotheke oder vom Arzt noch auf Reisen online
melden. Dokumente fotografieren, hochladen, abschicken - fertig!
Die Bearbeitung innerhalb von zwei Werktagen ist garantiert. Und vielleicht ist das Geld schon auf
dem Konto, bevor der Urlaub zu Ende ist.
Die Funktion Notfall liefert für den aktuellen Aufenthaltsort die lokalen Notrufnummern für
Polizei, Feuerwehr und Rettungswagen sowie unsere ERGO Reiseversicherung-Notrufnummer.
Mit unserem Terminservice finden Sie im Ausland genau den richtigen (Fach)Arzt:
buchen Sie digital den Arztbesuch in Praxis, Unterkunft oder per Video.
Abrechnung erfolgt bargeldlos und ohne, dass Sie in Vorleistung gehen müssen.
(Ausnahme: Tarife mit Selbstbeteiligung)
Einfach in die bekannten App-Stores (Apple, Google Play) gehen, ERV travel & care in das Suchfeld eingeben und die App downloaden.
ERV-Jahres-Versicherungskunden können sich dann im nächsten Schritt gleich als Kunde anmelden.
Jeder der bereits eine Jahresversicherung / Studenten und Au-Pairs Versicherung bei uns hat
oder eine abschließt, ist automatisch für die Nutzung der App berechtigt.
Darüber hinaus können Interessierte für 30 Tage eine Vielzahl der angebotenen Services testen.
Die App ist im ersten Schritt für Android- und iOS-Nutzer in den entsprechenden App-Stores zu finden. Die Suche ist unter Eingabe der Schlagworte „ERV travel & care“ oder „travel & care“ möglich.
Die App funktioniert auf folgenden Betriebssystemen:
• iPhone iOS Version 10.0 oder neuer
• Android Version 4.4 oder höher
Einige Informationen sind nur auf Englisch verfügbar. Gründe dafür sind die zeitliche Aktualität bzw. fortlaufende Aktualisierungen. Mit dem integrierten Übersetzer können diese Informationen in jede gewünschte Sprache übersetzt werden.
Ja. Dies ist durch das An- und Ausschalten des privaten Schutzfilters jederzeit unter den Profil-Einstellungen möglich.