Ihr Service-Plus: Die Telefonische Stornoberatung hilft Ihnen, wenn Sie unsicher sind, ob Sie Ihre Reise antreten können oder doch stornieren müssen.
Oh, wie war Florian P. schlecht!
"Papi hat sich den Magen verdorben. Er war in dieser Nacht gar nicht im Bett, sondern nur noch auf dem Klo", beschrieb seine sechsjährige Tochter Mara die Situation.
Anne P. war gerade dabei über die Rezeption nach einem Hotelarzt für ihren Mann zu fragen, als sie einen dumpfen Schlag und einen Schrei aus dem Badezimmer hörte. Ihr Mann war im Badezimmer zusammengebrochen und hatte sich beim Sturz eine Platzwunde am Hinterkopf zugezogen.
Mit dem Krankenwagen ging es ins nächste Krankenhaus. Dort kümmerten sich die Ärzte sowohl um die Magen-Darm-Erkrankung als auch die Versorgung der Platzwunde. Nach drei Tagen konnte Florian wieder ins Hotel zurück und sich noch ein paar Tage erholen.
Vor der Entlassung bekam Florian P. die Rechnung in
Höhe von 2.520 Euro auf den Tisch – für Behandlung, Transport und den Aufenthalt in einem
türkischen Krankenhaus. Ohne das RundumSorglos-Paket Familie bei der ERGO Reiseversicherung, wäre
ihre Last-Minute-Reise zum kostspieligen Urlaub geworden.
Und für die entgangenen drei Urlaubstage spendete die ERGO Reiseversicherung finanziellen
Trost!
1. Im Schadensfall für Sie da
Melden Sie ihren Schadensfall am besten online. Hier finden Sie Schadensformulare für alle
Versicherungsarten inkl. Anleitung und Infos über die erforderlichen Unterlagen.
Schaden
melden
2. Kundenservice
Unsere Mitarbeiter im Service Center helfen Ihnen gern weiter! Aufgrund der vielen Anfragen kann es
allerdings zu längeren Wartezeiten kommen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Sie
gleichzeitig um Verständnis und Geduld bitten!
3. Telefonische Stornoberatung vor der Reise
Sie können Ihre Reise aufgrund von Krankheit, Unfall oder aus anderen Gründen vielleicht nicht
antreten? Lassen Sie sich von den Storno-Experten der ERGO Reiseversicherung beraten, ob Sie Ihre
Reise antreten können. Und das Risiko höherer Stornokosten tragen wir!
4. Klare Kommunikation...
ist unser Anspruch! Wir erklären Fachausdrücke, überarbeiten alle Unterlagen auf Verständlichkeit
und sagen Ihnen auch, was NICHT versichert ist.
Familienreisen sind eine tolle Möglichkeit, gemeinsam Zeit zu verbringen und neue Abenteuer zu
erleben. Allerdings kann auch schnell etwas Unvorhergesehenes passieren und den Urlaub trüben.
Deshalb ist es ratsam, eine passende Reiseversicherung abzuschließen, die speziell auf die
Bedürfnisse von Familien zugeschnitten ist.
Für jede Art von Familie - ob mit Baby, mit vielen Kindern oder als Kleinfamilie - gibt es eine
passende Reiseversicherung. Viele Versicherungsanbieter bieten Teilversicherungen an, die
individuell zu einem Paket zusammengestellt werden können. So kann zum Beispiel eine
Stornokostenversicherung mit einer Reisekrankenversicherung und einer Versicherung für verloren
gegangenes Gepäck kombiniert werden.
Stellen Sie sich vor, Sie machen mit Ihrer Familie einen Traumurlaub in der Toskana. Sie haben
einen Bungalow direkt am Strand gebucht und freuen sich auf entspannte Tage mit Ihren Liebsten.
Doch dann kommt es zu einem Unfall: Ein anderer Autofahrer nimmt Ihnen die Vorfahrt und es kracht.
Ihr Vater wird schwer verletzt und muss im Krankenhaus behandelt werden. Der Arzt rät ihm dazu, die
Reise abzubrechen und zurück nach Hause zu fliegen, um eine angemessene medizinische Versorgung zu
erhalten.
In solchen Fällen greift die Reisekrankenversicherung. Sie bietet nicht nur schnelle und kompetente
medizinische Beratung, sondern deckt auch die Kosten für einen medizinisch sinnvollen Rücktransport
ab. Falls das Auto nicht mehr fahrtüchtig ist, wird zudem oft ein Mietfahrzeug bezahlt, damit Sie
Ihre Rückreise antreten können - eine Leistung, die meist in der Reiseabbruchversicherung enthalten
ist.
Eine Reiseversicherung für Familien kann individuell zusammengestellt werden, je nach Bedarf und Sicherheitsansprüchen. Grundsätzlich sind jedoch folgende Versicherungsleistungen für Familien empfehlenswert:
Selbst wenn alle Impfungen durchgeführt wurden, besteht leider immer noch die Gefahr einer Corona-Erkrankung. Der Versicherungsschutz der ERGO Reiseversicherung umfasst auch die unerwartete und schwere Erkrankung oder den Tod vor und während der Reise.
Ein Corona-Ergänzungspaket deckt oft auch die zusätzlichen Kosten für eine Unterkunft ab, wenn eine persönliche und individuelle Quarantänemaßnahme angeordnet wurde und auch wenn das Auswärtige Amt wegen Corona eine Reisewarnung ausspricht.
Die Kosten für eine Reiseversicherung für Familien hängen von verschiedenen Faktoren ab und
können je nach Anbieter variieren. Wenn Sie nur eine große Familienreise planen, lohnt sich
möglicherweise eine Einmalreiseversicherung. Wenn Sie jedoch öfter im Jahr reisen oder auch
kleinere Wochenendtouren unternehmen, ist eine Reiseversicherung für das ganze Jahr sinnvoller. In
diesem Fall sind normalerweise alle Familienmitglieder auch bei alleinigen Reisen abgesichert. Eine
Versicherung mit Selbstbeteiligung kann die Kosten für die Familien-Reiseversicherung ebenfalls
senken.
Über den Online-Rechner des jeweiligen Anbieters können Sie die Kosten für Ihre
Familien-Reiseversicherung einfach berechnen und die Tarife vergleichen.
Versicherte Leistungen sind u.a.:
Versicherte Gründe sind u.a.:
Versicherungssumme: entspricht dem versicherten Reisepreis.
Unser Plus für Sie: Telefonische Stornoberatung
Ist Ihre Reise aufgrund von Krankheit, Unfall oder aus anderen Gründen gefährdet? Sind Sie sich
unsicher, ob Sie Ihre Reise antreten können oder doch stornieren müssen? Bei der Entscheidung
zwischen Reise oder Stornokosten lassen wir Sie nicht allein. Unsere Telefonische Stornoberatung
gibt Ihnen hier die richtige Empfehlung!
Es gibt auch Risiken, die diese Stornokostenversicherung nicht abdecken kann. Sollten Sie Ihre Reise zum Beispiel aus Angst vor einer drohenden Erkrankung stornieren (etwa weil an der Schule Ihrer Tochter die Röteln grassieren), ersetzen wir die Stornokosten nicht. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.
Wir übernehmen u.a.:
Inklusive Assistance-Leistung: Wir organisieren Ihre außerplanmäßige Rückreise.
Versicherte Gründe sind u.a.:
Versicherungssumme entspricht dem versicherten Reisepreis.
Es gibt aber auch Risiken, die diese Reiseabbruchversicherung nicht abdecken kann. Wenn Ihr Kunde zum Beispiel wegen einer Magenverstimmung zwei Tage statt auf der gebuchten Sightseeing-Tour im Hotelzimmer bleiben muss, können diese nicht genutzten Reiseleistungen von uns nicht erstattet werden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.
Bei Krankheiten und Unfällen, die auf der Auslandsreise eintreten, übernehmen wir u.a. die Kosten für:
Unsere Notrufzentrale erbringt im 24Stunden-Service Beistandsleistungen bei medizinischen Notfällen, wie z.B.:
Versicherungssumme: unbegrenzt
Wichtig zu wissen:
Es gibt aber auch Risiken, die diese Reisekranken-Versicherung nicht abdeckt. So sind
beispielsweise Behandlungen, von denen Sie bereits vor Reiseantritt wissen, dass sie aus
medizinischen Gründen während der Reise stattfinden müssen (z.B. Dialysen), nicht versichert. Es
sei denn, Sie müssen reisen, weil Ihr Ehepartner, Lebenspartner oder ein Verwandter ersten Grades
verstorben ist. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.
Versicherte Leistungen:
Versicherungssumme: EUR 4.000,- pro Familie/Objekttarif
Es gibt aber auch Risiken, die diese Reisegepäckversicherung nicht abdecken kann. So ist beispielsweise der Verlust von Bargeld nicht versichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.
Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung:
"Die Bearbeitung geht stets sehr zügig und korrekt. Wir sind immer sehr zufrieden. Danke!",
18.09.2023
"Einfachen und transparenter Abschluss, der keine Fragen offen lässt.", 17.09.2023
"Gab bisher keine Reklamationen. Preisleistungsverhältnis stimmt auch.", 13.09.2023
Familien und Paare sind mit einer Jahresreisevericherung auf allen Reisen in einem Jahr rundum geschützt. Von der Reiserücktrittsversicherung über die Auslandskrankenversicherung bis zur Gepäckversicherung. Mit uns können Familien Ihre Reisen genießen.